Die Versorgungssicherheit ist gewährleistet

Die Versorgungssicherheit ist gewährleistet

Die aktuelle Corona-Pandemie führt uns einmal mehr vor Augen, wie wichtig es ist, dass die klassische Daseinsvorsorge hierzulande reibungslos funktioniert. Das ist nicht überall auf der Welt selbstverständlich und erfordert insbesondere in einer Situation wie dieser wichtige Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen. Kommunale Unternehmen wie der Trink- und Abwasserverband sorgen dafür, dass sogenannte „systemkritische Infrastrukturen“ auch in Krisenzeiten aufrechterhalten bleiben. Im Folgenden haben wir zusammengestellt, was das für Sie und für uns als Unternehmen bedeutet:

Servicecenter

Ab dem 11. Mai 2020 können Sie uns nach vorheriger Terminabsprache wieder persönlich im Servicecenter besuchen. Ab dem 2. Juni 2020 starten wir mit dem Normalbetrieb. Das bedeutet: Sie können uns zu den gewohnten Servicezeiten aufsuchen. Bitte halten Sie dabei den nötigen Sicherheitsabstand ein und denken an Ihren Mund-Nasen-Schutz.

Zum Schutze aller versuchen wir in der nächsten Zeit weiterhin, Ihre Anliegen vorrangig telefonisch (05923 803-0) und per E-Mail  zu bearbeiten.

Trinkwasserver- und Abwasserentsorgung
Neben der Verhinderung der weiteren Ausbreitung des Corona-Virus steht für uns die sichere Trinkwasserver- und Abwasserentsorgung an erster Stelle. Unser Corona-Krisenplan beinhaltet dabei auch insbesondere Vorkehrungen, um auch im Störungsfall jederzeit einsatzbereit zu sein. Den Bereitschaftsdienst erreichen Sie auch jetzt uneingeschränkt unter 05923 803-0.

Baustellen
Baumaßnahmen zur Stabilisierung und Erweiterung der Netze laufen weiter, auch wenn es hier zeitweise zu Verzögerungen kommen kann. 

Ihre Anfragen
Anfragen/Anträge, z. B. für Hausanschlüsse können Sie momentan nur per E-Mail oder telefonisch (05923 803-0) an uns richten. Jede Anfrage wird jedoch zeitnah bearbeitet und priorisiert. Da auch hier die Ver- und Entsorgungssicherheit an erster Stelle steht, kann es zu Verzögerungen kommen.

Zählerwechsel

Zählerwechsel beim Kunden bergen eine Ansteckungsgefahr, die wir in Ihrem und unserem Interesse gerne vermeiden möchten. Aus diesem Grunde verzichten wir aktuell auf den turnusmäßigen Austausch der Zähler. Zählerinstallationen in Verbindung mit Hausanschlüssen werden weiterhin durchgeführt, um den zeitlichen Ablauf Ihres Bauprojektes nicht zu gefährden.

Wenn Sie weitere Fragen an uns haben, rufen Sie uns gerne an oder schreiben eine E-Mail.

Ihr Trink- und Abwasserverband

Bad Bentheim, Schüttorf, Salzbergen und Emsbüren

 

Servicecenter bis 18.04.2020 geschlossen

Aufgrund der aktuellen Infektionsgefahr durch das Corona-Virus bleibt unser Servicecenter zunächst bis zum 18.04.2020 geschlossen.

Unser Team steht Ihnen jedoch telefonisch (05923 803-0) und per E-Mail zur Verfügung.

Auf unserer Homepage halten wir Sie regelmäßig über den aktuellen Entwicklungsstand auf dem Laufenden.

Bleiben Sie gesund!

Ihr TAV-Team