Die Versorgungssicherheit ist gewährleistet

Die aktuelle Corona-Pandemie führt uns einmal mehr vor Augen, wie wichtig es ist, dass die klassische Daseinsvorsorge hierzulande reibungslos funktioniert. Das ist nicht überall auf der Welt selbstverständlich und erfordert insbesondere in Situation wie dieser wichtige Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen. Kommunale Unternehmen wie der Trink- und Abwasserverband sorgen dafür, dass sogenannte „systemkritische Infrastrukturen“ auch in Krisenzeiten aufrechterhalten bleiben. Im Folgenden haben wir zusammengestellt, was das für uns als Unternehmen oder den Trink- und Abwasserverband bedeutet:

Servicecenter
Die Gesundheit unseren Kunden/innen und Mitarbeiter/innen liegt uns am Herzen, daher haben wir unsere Servicecenter bis auf Weiteres für den Kundenverkehr geschlossen. Unser Servicecenter-Team erreichen Sie weiterhin telefonisch (05923 803-0) und per E-Mail zu den gewohnten Servicezeiten. Sie können also wie gewohnt Abschläge ändern, einen Umzug mitteilen oder persönliche Daten aktualisieren. 

Trinkwasserver- und Abwasserentsorgung
Neben der Verhinderung der weiteren Ausbreitung des Corona-Virus steht für uns die sichere Trinkwasserver- und Abwasserentsorgung an erster Stelle. Unser Corona-Krisenplan beinhaltet dabei auch insbesondere Vorkehrungen, um auch im Störungsfall jederzeit einsatzbereit zu sein Den Bereitschaftsdienst erreichen Sie auch jetzt uneingeschränkt unter 05923 803-0.

Baustellen
Baumaßnahmen zur Stabilisierung und Erweiterung der Netze laufen weiter, auch wenn es hier zeitweise zu Verzögerungen kommen kann. 

Ihre Anfragen
Anfragen/Anträge, z.B. für Hausanschlüsse können Sie momentan nur per E-Mail oder telefonisch (05923 803-0) an uns richten. Jede Anfrage wird jedoch zeitnah bearbeitet und priorisiert. Da auch hier die Ver- und Entsorgungssicherheit an erster Stelle steht, kann es zu Verzögerungen kommen.

Zählerwechsel

Zählerwechsel beim Kunden bergen eine Ansteckungsgefahr, die wir in Ihrem und unserem Interesse gerne vermeiden möchten. Aus diesem Grunde verzichten wir aktuell auf den turnusmäßigen Austausch der Zähler. Zählerinstallationen in Verbindung mit Hausanschlüssen werden weiterhin durchgeführt, um den zeitlichen Ablauf Ihres Bauprojektes nicht zu gefährden.

Sicherheit
Um die Sicherheit unserer Service-Mitarbeiter/innen auf Baustellen zu gewährleisten, haben wir wichtige Schutzmaßnahmen ergriffen, wie u. a. eine Zeitfolge der einzelnen Gewerke festlegt, sodass die erforderlichen Arbeiten einzeln ausgeführt werden und weitere Infektionswege vermieden werden können.

Wenn Sie weitere Fragen an uns haben, rufen Sie uns gerne an oder schreiben eine E-Mail.

Ihr Trink- und Abwasserverband

Bad Bentheim, Schüttorf, Salzbergen und Emsbüren

Servicecenter bis 18.04.2020 geschlossen

Aufgrund der aktuellen Infektionsgefahr durch das Corona-Virus bleibt unser Servicecenter zunächst bis zum 18.04.2020 geschlossen.

Unser Team steht Ihnen jedoch telefonisch (05923 803-0) und per E-Mail zur Verfügung.

Auf unserer Homepage halten wir Sie regelmäßig über den aktuellen Entwicklungsstand auf dem Laufenden.

Bleiben Sie gesund!

Ihr TAV-Team